Politica de Envio

Lo que usted debe saber siempre en el pedido de MADECO:

Absolutamente NO fin Madeco en línea es completa, y no se le cargará a su tarjeta de crédito, hasta que le llamamos para confirmar su pedido y / o coordinar la entrega. Es por esto que es muy importante que usted le da un número de teléfono válido. * Usted puede recibir varias llamadas para coordinar su pedido completo. *

Hacemos un llamado de 8:00 am – 5:00 pm y lo hacemos porque la naturaleza de nuestros productos es la que a veces puede ser confuso cuando se trata de mediciones, y la lista completa de los elementos necesarios para la instalación, entre otros temas.

Tenemos 4 métodos de entrega:

Pick-Up (Gratis)
Puerto Rico Hogar y Pequeña Empresa Entrega
Puerto de San Juan Entrega (gratuitos para pedidos de más de $ 499 – Recomendado para los clientes en todas las Islas Vírgenes de Estados Unidos, Islas Vírgenes Británicas y Florida)
Entrega personalizada (Recomendado para artículos que se pueden enviar a través de cualquiera de las principales empresas de paquetería ni de las otras entregas especiales).
Con la excepción de Recogida y Entrega personalizada, todos los elementos de cada pedido se envían como un solo paquete, en la misma fecha y hora, a la misma dirección y en el mismo viaje. No enviaremos diversos artículos de la orden de forma individual, a menos que se especifique lo contrario. Si usted desea que nos permite ofrecer diferentes elementos a diferentes lugares, entonces tales elementos deben adquirirse en diferentes órdenes.

No vamos a entregar a Cajas P.O..

Entrega no incluye la instalación. Los Portales de Madeco no se instala, a menos que se especifique lo contrario.

Recuerde, para lo que necesites, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Madeco en línea en 787-250-1737 de 8:00 am – 5:00 pm Mon – Sat. (No hay contestadores automáticos. Sólo gente de verdad, todo el tiempo.)

Pick-Up:

Forma de entrega Pick-Up es el más utilizado por los clientes, ya que es GRATIS. Una vez que has sido llamado por uno de nuestros miembros del equipo de ventas en línea de Madeco, y su pedido ha sido confirmado, todo lo que tienes que hacer es conducir a una de nuestras tiendas ubicadas estratégicamente (en un vehículo con la capacidad suficiente para llevar a toda la mercancía) y vamos a hacer todo el trabajo de cargarlo en el vehículo.

Por favor, pasen por el mostrador de nuestra tienda antes de estacionar en el deposito para que podamos pasar toda la documentación necesaria para nuestro personal de almacén.

Recuerde, su mercancía no estará listo para ser recogido hasta que le llamamos para confirmar el pedido.

Consideramos un orden totalmente entregado cuando se envían a través de Pick-Up, una vez que se ha cargado en el vehículo pick-up. Sólo garantizamos la seguridad de la mercancía al punto que consideramos que ser totalmente entregado. Cualquier daño causado a las mercancías después de que su pedido ha sido entregado en su totalidad no está garantizada.

Puerto Rico Hogar y Pequeña Empresa Entrega

Método de envío Puerto Rico Home y Business entrega sólo se puede utilizar para entregar los pedidos a direcciones físicas puertorriqueños en la isla principal. Los gastos de envío se basa en nuestras tarifas fijadas por regiones fijas en la isla principal de Puerto Rico *. Hacemos las entregas en casa, con nuestra propia flota de camiones. Podemos subcontratar una empresa de mensajería, pero usted será notificado con una llamada telefónica, si este es el caso. Podemos llamarle varias veces para coordinar su entrega a domicilio. Le llamaremos el día antes de la fecha de entrega para proporcionar una 3 – Ventana de tiempo de entrega de 5 horas.

Usted recibirá la factura final y oficial con la entrega. No vamos a entregar la mercancía si no hay ninguna persona autorizada en el acuerdo sobre la dirección para recibir la mercancía y firmar nuestra copia de la factura. Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos siempre, es por eso coordinamos personalmente y con mucho cuidado cada entrega; Sin embargo, si después de la coordinación de la entrega, no existe ninguna persona para recibir la mercancía durante la ventana de tiempo de entrega, usted seguirá siendo cobrado sin la posibilidad de un reembolso por la entrega, incluso si la mercancía no ha sido totalmente entregado.

Todas las personas autorizadas deben ser adultos responsables, mayores de 18 años.

La mercancía será dejada en cualquiera de su porche, garaje o en el exterior. No vamos a entregar la mercancía en el interior de su hogar o negocio.

Debe seleccionar y preparar un lugar accesible.

Todas las mascotas deben ser colocados en un área separada del camino de la entrega.

Nuestro equipo de entrega no instala.

Si una fecha de entrega se ha establecido y acordado, pero desea volver a programar, debe llamarnos al-menos el día antes de la entrega para que podamos hacer los arreglos necesarios. Recuerde, para lo que necesites, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Madeco en línea en 787-250-1737 de 8:00 am – 5:00 pm Mon – Sat. (No hay contestadores automáticos. Sólo gente de verdad, todo el tiempo.)

Consideramos un orden totalmente entregado cuando se envían a través de Puerto Rico Home y Business entrega una vez que ha sido colocado en la ubicación seleccionada del porche, garaje o fuera de su hogar o negocio. Sólo garantizamos la seguridad de la mercancía al punto que consideramos que ser totalmente entregado. Al firmar nuestra copia de la factura en el momento de la entrega, usted está de acuerdo que la mercancía entregada ha sido entregado en condiciones adecuadas. Cualquier daño causado a las mercancías después de que su pedido ha sido entregado en su totalidad no está garantizada.

* Desafortunadamente, Puerto Rico Home y Business Entrega todavía no está disponible para las islas de Vieques, Culebra y Mona. Si usted reside en una de estas islas, por favor selecciona Entrega personalizada y vamos a coordinar una entrega.

Puerto de San Juan de entrega

Puerto de San Juan de entrega sólo puede ser utilizado por nosotros para entregar su orden en el Puerto de San Juan o las instalaciones de almacenamiento circundantes empresas de transporte de mercancías. Nuestra tarifa plana para la entrega de San Juan del Puerto es $ 75.00; sin embargo, en todas las órdenes de $ 499.00 o más, la entrega de su pedido hasta el Puerto de San Juan será gratuita. Esta opción de entrega es la mejor alternativa para todos los clientes en las islas Vírgenes estadounidenses, Islas Vírgenes Británicas, Florida, República Dominicana, o de cualquier otro país o lugar, siempre y cuando usted tiene acceso a recoger el pedido a su puerto de destino.

En el Puerto de San Juan Entrega nosotros te llamamos varias veces para coordinar. Adicional a toda la información de la orden, por lo general necesitan – pero no se limitan a – la siguiente información: el puerto y el país de destino, buque que desee o Freight Company de usar, y posiblemente algún tipo de documentación. No nos hacemos responsables de cualquier actividad que no sea tomar la mercancía a la empresa / embarcación se acordó en los muelles. Todos los demás cargos de seguridad / mercancía / coordinación y seguimiento son responsabilidad del cliente. (Estos cargos incluyen por lo general toda la carga de mercancías en función del peso y la ruta.)

Consideramos un orden totalmente entregado cuando se envían a través del Puerto de San Juan de entrega una vez que ha sido entregado a la acordada Freight Company / Buque en el puerto de San Juan. Sólo garantizamos la seguridad de la mercancía al punto que consideramos que ser totalmente entregado. Pedimos un representante de la compañía de transporte para firmar copias de Madeco de la factura como prueba de que hemos entregado el pedido y, al hacerlo, está actuando en su nombre de acuerdo en que la mercancía entregada ha sido entregado en condiciones adecuadas. Cualquier daño causado a las mercancías después de que su pedido ha sido entregado en su totalidad no está garantizada.

Usted recibirá la factura oficial con el orden físico, y le enviaremos varias copias de la factura y la confirmación por correo electrónico. Usted recibirá una llamada final y enviar por correo electrónico una vez que la mercancía ha sido enviado. Por favor llame una vez que el pedido ha llegado y que han recogido. Díganos si le hemos ayudado.

Estamos muy acostumbrados a enviar a St. Croix, St. Thomas, St. Johns, y Jacksonville, entre otros países / estados / puertos y el proceso no es tan aburrido como puede parecer al principio.

Entrega personalizada

Entrega personalizada se puede utilizar para cualquier fin y de cualquier tipo de parto; sin embargo, no se sabe los gastos de envío completo hasta que le llamamos y coordinar un método de envío deseado. Debido a que la carga de envío no se mostrará en nuestro acuerdo de orden original, le enviaremos un e-mail con el presupuesto para actualización y un formulario de acuerdo de pago que debe rellenar y firmar para que podamos procesar la transacción.

¿Por qué Entrega personalizada?

Reconocemos que para objetos pequeños y situaciones muy especiales, nuestro método de envío Puerto Rico Hogar y Pequeña Empresa de entrega puede ser muy costoso.
A veces, ninguno de nuestros métodos de envío satisfacer las necesidades de nuestros clientes o entregar a su localización deseada.
Muchos clientes han preferido portadores.
Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente, y si el envío de cierta manera va a satisfacer a nuestros clientes, a continuación, vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que esto ocurra.
Ejemplos de Entrega personalizada incluyen, pero no se limitan a:

Servicio Postal de los Estados Unidos (Cualquier método de envío es aplicable)
UPS (cualquier método de envío que corresponda)
FEDEX (cualquier método de envío que corresponda)
TNT (cualquier método de envío que corresponda)
Etcétera …, lo que sea.

Consideramos un orden totalmente entregado cuando se envían a través de Entrega personalizada una vez que entregamos la mercancía a un punto en que ya no “manejar” o transportar los elementos físicos. Sólo garantizamos la seguridad de la mercancía al punto que consideramos que ser totalmente entregado. Pedimos un representante o persona autorizada – de la empresa de transporte o cualquier otro método – para firmar copias de Madeco de la factura como prueba de que hemos entregado el pedido y, al hacerlo, está actuando en su nombre de acuerdo en que la mercancía entregada ha sido entregado en condiciones adecuadas. Cualquier daño causado a las mercancías después de que su pedido ha sido entregado en su totalidad no está garantizada.